Nous ne pouvons expédier les articles qu’à l’adresse fournie lors du paiement, l’adresse de facturation peut être différente de l’adresse de livraison.

CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Une fois votre commande reçue par nous, vous recevrez un e-mail de confirmation, vous recevrez plus tard un autre e-mail avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

DISPONIBILITÉ DU STOCK

L’e-mail de confirmation que vous recevez est une confirmation que nous avons reçu votre commande et non une garantie de disponibilité du stock. Si nous ne sommes pas en mesure de remplir complètement votre commande, nous annulerons et/ou rembourserons tout article indisponible et nous ferons de notre mieux pour vous en informer dès que possible.

TAILLES

Toutes les tailles sont affichées en tailles britanniques, la plupart de nos tailles sont affichées avec la conversion de taille correcte, là où nous ne l’avons pas fait, veuillez utiliser nos tableaux de conversion de taille ou contactez-nous si vous avez encore besoin d’aide au support @footworlduk.com.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous visons à expédier votre article le même jour ouvrable si la commande est passée avant 12h00 GMT

Royaume-Uni:

Royal Mail suivi 48 – Service GRATUIT (2-3 jours ouvrables) , Royal mail traked 24 (1-2 jours ouvrables). Les frais de livraison sont par article, mais avec plusieurs articles achetés, un rabais d’expédition sera fourni à la caisse. Pour les mises à jour par SMS, veuillez inclure un numéro de téléphone portable au moment du paiement.

International:

Royal Mail International signé pour ou royal mail International Tracked (3- 7 jours ouvrables).

Service DHL Express ou Economy pour l’UE et le reste du monde.

COMMENT VOS ARTICLES SONT-ILS LIVRÉS

Pour vous assurer de recevoir votre commande le plus rapidement possible, veuillez vous assurer de nous donner une adresse de livraison où quelqu’un car toutes les livraisons doivent être signées. Nous nous ferons un plaisir de livrer à un membre de la famille, un voisin ou un lieu de travail si cela vous convient mieux, mais malheureusement nous ne pouvons pas laisser un colis à moins qu’il y ait quelqu’un pour l’accepter. Veuillez entrer votre adresse de livraison alternative lorsque vous passez votre commande.

Si Royal Mail ou DHL ne sont pas en mesure de livrer, ils laisseront une carte expliquant pourquoi ils n’ont pas pu livrer et comment organiser une nouvelle livraison ou collecte.
Si pour une raison quelconque il y a un retard dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons pour vous informer du retard et vous proposer une autre date de livraison. Si vous n’êtes pas satisfait de la date révisée, votre commande sera annulée et nous vous rembourserons intégralement votre commande. En aucun cas, nous ne serons responsables de tout dommage ou pénalité pour tout retard de livraison.

International : Certains pays peuvent avoir des exigences d’importation supplémentaires vers le reste de l’Union européenne, avec la possibilité de droits d’importation étant ajouté. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Les politiques d’importation et de droits varient d’un pays à l’autre et nous ne pouvons pas vous dire combien de droits seront appliqués à la valeur de votre commande, veuillez demander conseil aux organes directeurs compétents de votre pays avant de passer votre commande.

As une mesure de sécurité supplémentaire, les clients en dehors du Royaume-Uni peuvent être invités à fournir une preuve de leur adresse de facturation, telle qu’une facture de services publics, etc. Cela devra afficher le nom et l’adresse de la personne qui a passé la commande avec nous avant que la commande ne soit expédiée . Toute commande expédiée en dehors du Royaume-Uni ne peut être livrée qu’à l’adresse de facturation.

GENERAL

FOOT WORLD Ltd se réserve le droit de refuser toute commande.